מדיניות פרטיות

נקסט פרו טכנולוגיות בע"מ | ח.פ. 515982890 עודכן לאחרונה: ינואר 2026

1. כללי

אנו בנקסט פרו טכנולוגיות בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי באתר next-pro.co.il ("האתר").

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים כאן, אנא הימנע משימוש באתר.

מדיניות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא חלה על כל המגדרים.

2. פרטי החברה ויצירת קשר

נקסט פרו טכנולוגיות בע"מ הנגר 4, כפר סבא טלפון: 03-6700606 דוא"ל לפניות בנושאי פרטיות: sorting@next-pro.co.il

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בפרטים שלעיל.

3. המידע שאנו אוספים

3.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר:

• בעת רכישה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון. פרטי התשלום מועברים ישירות לספקי הסליקה ואינם נשמרים במערכות שלנו.
• בעת הרשמה לאתר: שם משתמש, כתובת דוא"ל, סיסמה מוצפנת.
• בעת יצירת קשר: שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הפנייה.
• בעת בקשה לתמיכה טכנית: פרטי הפנייה ותיאור הבעיה.
• בעת בקשת ביטול עסקה: פרטי ההזמנה ופרטי הלקוח.
• בעת הרשמה לניוזלטר: כתובת דוא"ל.

3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
• עמודים שנצפו באתר ומשך הביקור
• מקור ההפניה לאתר
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• ביצוע עסקאות: עיבוד הזמנות, משלוח מוצרים, גביית תשלומים, הפקת חשבוניות.
• שירות לקוחות: מתן מענה לפניות, טיפול בתלונות ובבקשות לביטול עסקה.
• ניהול חשבון המשתמש: אימות זהות, שמירת העדפות, היסטוריית הזמנות.
• שיווק ודיוור: שליחת עדכונים, מבצעים וניוזלטר – רק למי שנתן הסכמה מפורשת לכך.
• שיפור האתר: ניתוח דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן.
• אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר ועל המשתמשים מפני פעילות זדונית.
• עמידה בדרישות החוק: שמירת מידע לצורכי מס, חשבונאות והתחייבויות חוקיות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

5.1 ספקי שירותים:

• ספקי סליקה: HYP, PayPal – לצורך עיבוד תשלומים.
• חברות שילוח: לצורך משלוח ההזמנות (שם, כתובת, טלפון).
• שירותי דיוור: SMTP2GO – לצורך משלוח הודעות דוא"ל.
• כלי אנליטיקה: Google Analytics, Google Tag Manager – לניתוח השימוש באתר.
• פרסום: פיקסלים של Google ו-Facebook – לצורכי שיווק ופרסום ממוקד.

5.2 מקרים נוספים:

• כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.
• להגנה על זכויותינו המשפטיות, רכושנו או בטיחות המשתמשים.
• במסגרת מיזוג, רכישה או מכירה של העסק (תוך הודעה מראש).

6. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירותים שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע אישי עשוי להיות מועבר ומאוחסן במדינות אחרות, לרבות:

• ארה"ב: Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Facebook, PayPal, SMTP2GO.

העברת המידע נעשית בכפוף להתחייבויות חוזיות של ספקים אלו לשמירה על אבטחת המידע. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע כאמור.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי שלך:

• הצפנת תקשורת באמצעות SSL/TLS.
• אחסון המידע בשרתים מאובטחים.
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד.
• אי-שמירת פרטי כרטיסי אשראי – העברה ישירה לסליקה באמצעות טוקן מאובטח.

חשוב לציין: למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט. אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך.

8. תקופת שמירת המידע

• נתוני הזמנות וחשבוניות: 7 שנים לפחות, כנדרש בחוק לצורכי מס.
• פרטי חשבון משתמש: כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה סבירה לאחר מכן.
• פניות בדוא"ל (יצירת קשר, תמיכה): נשמרות במערכת הדוא"ל שלנו לצורך מעקב ושירות.
• מנויים לניוזלטר: עד לבקשת הסרה.
• נתוני גלישה ואנליטיקה: בהתאם למדיניות ספקי השירותים (Google, Facebook).

9. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

9.1 מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך בעת גלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזכור פעולות והעדפות.

9.2 סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול האתר (סל קניות, התחברות, אבטחה).
• עוגיות ביצועים: Google Analytics – לניתוח השימוש באתר.
• עוגיות שיווקיות: פיקסלים של Google ו-Facebook – לפרסום ממוקד.

9.3 ניהול עוגיות:

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

10. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

10.1 זכות העיון:

הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו.

10.2 זכות התיקון:

אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – הנך רשאי לבקש לתקנו.

10.3 זכות המחיקה:

הנך רשאי לבקש מחיקת מידע אישי שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף, בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע.

10.4 הסרה מדיוור:

בכל עת תוכל לבקש להסיר את עצמך מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.

10.5 מימוש הזכויות:

לבקשות בנושא פרטיות, פנה אלינו בדוא"ל: sorting@next-pro.co.il אנו נשיב לפנייתך תוך 30 יום.

11. שימוש על ידי קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נפעל למחיקתו.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו חלה רק על האתר שלנו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מתאימה. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא מדיניות פרטיות זו:

נקסט פרו טכנולוגיות בע"מ הנגר 4, כפר סבא טלפון: 03-6700606 דוא"ל: sorting@next-pro.co.il

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.